一、運送地區
目前我們提供以下地區配送服務：
- 香港、九龍、新界（包括工業區及住宅地址）
- 澳門地區
- 如需海外運送，請先透過電郵 tiankongtrading@gmail.com 聯繫我們確認運費及可否出貨。
二、運費說明
- 香港地區：訂單滿 HKD 500 免運費；未滿者，將收取 HKD 30 運費。
- 澳門地區：統一收取 HKD 50 運費，視情況可調整。
- 特殊地區（如偏遠地區／上樓服務）：可能額外收費，請先聯繫客服確認。
三、運送時間
- 處理時間：我們會於收到訂單後 1–2 個工作天內安排出貨。
- 運送時間：
- 香港地區：約 2–3 個工作天
- 澳門地區：約 3–5 個工作天
- 實際到貨時間依物流公司安排為準，節假日或天氣狀況可能有所延誤。
四、物流方式
- 本網站與多間物流服務供應商合作，包括順豐速運、宅配通、本地快遞等。
- 我們將根據地區與效率選擇最合適的物流公司進行配送。
五、訂單追蹤
- 訂單出貨後，我們會提供追蹤編號至您的電郵或帳號後台。
- 您可透過物流公司網站查詢配送狀態。
六、收貨注意事項
- 收貨時請檢查包裝是否完好，如有破損或疑似遺失，請立即拍照並聯繫我們。
- 若因收件人資料錯誤導致包裹退回，需由買家承擔重新寄送之費用。
- 我可以親自到門市自取商品嗎？可以的！
- 我們設有實體門市，歡迎顧客選擇「自取服務」。下單時只需註明自取，或於電郵／電話聯絡我們安排時間，即可親臨門市提取貨品。
聯絡我們
如有任何運送問題，歡迎與我們聯絡：
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